演算法審判日來臨！臉書與YouTube各有官司敗訴，社群企業對「數位成癮」與「心理健康」究竟應付多少責任？

當社群媒體賴以維生、依靠吸引眼球的「注意力經濟」商業模式，不斷踩到法律紅線，更在訴訟中須賠付高額費用。社群企業的「產品責任」，已成為業者無法迴避的ESG議題。

近年來，社群媒體及科技產品對使用者的負面影響受到各方高度重視，尤其是被稱為「螢幕世代」（Screen Generation）的青少年族群，一旦離開手機、沒有螢幕可滑，好像就全身不對勁，不僅讓「數位成癮」、「心理健康」成為熱門話題，也使得社群媒體相關產業的企業責任受到強烈檢視。

不久前，來自美國的兩起判例，敲響了社群媒體產業的警鐘。

首先是，加州洛杉磯法院對K.G.M.案的判決。一位6歲便開始接觸社群媒體的原告，聲稱這些公司刻意讓用戶上癮，害她罹患焦慮、憂鬱、身體畸形恐懼（Body dysmorphic disorder）等病症。

經過近三年的速訟，陪審團最終判定社群龍頭Meta（Facebook & Instagram母公司）與最大影音平台YouTube（隸屬Google），必須為青少年心理傷害承擔法律責任，並且賠償600萬美元。

另一起在新墨西哥州的官司，Meta也因未保護兒童免遭受性剝削與人口販賣風險，被裁定賠償3.75億美元。隨著這兩起重要判例定讞，往後還有多起訴訟正在醞釀和集結中。

監管升級：各國政府強化管制，企業法遵壓力更大

事實上，社群平台頻遭訴訟早非新聞，只是以往多半環繞在資訊安全、隱私保護及網路犯罪行為（如詐騙、色情）等範疇，為何此波判決格外受到矚目？最主要就是它涉及了這一產業最核心的商業模式和產品設計層面。